关于Facebook公共主页，你都知道哪些？

近年来，移动化已成为一种全球的潮流趋势。人们都喜欢使用移动设备来联系亲友和关注与自己切身相关的事物，包括发现商家和与其互动。因此，提升品牌在移动端的影响力，在客户活跃的平台开展交流互动也变得前所未有的重要。

Facebook 平台活跃的商家主页数现已达到 7,000 万。如果想要从如此众多的商家中脱颖而出，并真正做到与现有客户及潜在客户的积极互动，请利用主页来沟通、联系客户并投其所好。

一、如何在移动端宣传业务

主页是一种免费且适于在移动端使用的业务工具，代表您的业务在 Facebook 平台的形象，其创建过程非常简单。

如想让主页发挥功效，请务必添加以下元素：

1.实用的业务详情

2.商品、服务或工作机会列表

3.鼓励用户采取特定操作的行动号召按钮

二、提供实用的业务信息

1.通过封面照片或视频展现品牌标识；

2.在“简介”版块中添加相关信息，让客户可以更轻松地在 Facebook 发现您的品牌；此外，这也可以提高品牌在搜索引擎中的发现率。

3.开启评分与点评，让客户意见显示在主页上。

如果在创建主页时选择“地方性商家”类别，则客户可以给您的业务评分和写点评。

三、推广商品、服务或工作机会

您可以通过不同版块来重点展示要推广的对象，具体使用哪种版块则取决于您所选择的主页类型:

1.推广商品请使用店铺版块

“店铺”是供商家直接在 Facebook 展示和销售*商品的版块，例如服装、饰品和手工家具等等。客户可订阅关注店铺，也可以直接通过主页给商家打电话。我们设计开发这项功能的目的在于，让商家无需通过第三方合作伙伴的协助便可创建和管理店铺。

*如果您有美国主页且主页店铺允许用户在 Facebook 结账，则可以使用 Stripe 或 PayPal 接收客户付款。如果您的店铺属于其他类型（例如将用户引导至网站完成购买），则应使用对应网站的收款方式。

2.宣传服务请使用服务版块

“服务”版块为商家全面展示服务提供了一个平台。举个例子，水疗馆可以添加一份服务菜单，列出按摩和面部护理等服务项目、服务时长和收费等。

在决定往版块里添加哪些信息时，请务必以客户的需求为出发点。要知道，客户对服务的了解越多，他们与您联系的可能性就越大。

3.招聘请使用工作机会版块

发布工作机会列表后，主页将显示“工作机会”版块。这个版块中将显示商家所有的招聘帖，包括职位、工作类型和薪资等招聘详情。

四、为主页选择行动号召按钮

为了让客户更轻松地发现您的商品和服务，除了在主页的显眼位置展示相关版块外，您还可以添加行动号召 (CTA) 按钮，清楚表明想让客户采取的操作。例如，使用“服务”版块的沙龙可以添加“立即预约”按钮，鼓励客户直接在主页上预约服务。

1.与客户交流互动

通过商家主页发帖非常简单，其操作和通过个人主页发帖并无二致。您所创建的帖子（例如视频、优惠或招聘信息）可在多个位置展示，为了让用户对一些重要信息予以更多关注，您可以：

(1)将帖子置顶

置顶以后，帖子将移到主页时间线顶部，以便能被更多人看见。
如果想将某条帖子置顶，请点击帖子右上角的“…”，然后从下拉菜单中选择“主页置顶”。您也可以随时取消置顶。

(2)速推帖子，即创建广告

想重点展示的帖子可通过付费方式进行速推。速推后，除了在主页时间线展示，帖子还会出现在用户的动态消息中，能吸引更多人参与互动。

什么情况下适合速推帖子呢？假设您是一家零售商，店里刚到了一批新货，或者您打算开展打折促销。这种情况下，使用速推帖子功能宣传重要信息就是一个明智的选择。

2.交叉发布

将嵌入式帖子添加到您的网站中，这样一来，当访客点击网站中的帖子时，他们将直接跳转至您的 Facebook 主页。

从前面提到过的“…”下拉菜单中选择“嵌入”，然后复制粘贴代码到您的网站。

3.吸引本地用户互动

在壮大客户规模的过程中，您可以采取几种不同的方法来吸引他们参与主页互动。比方说：

(1)创建 Facebook 活动；

(2)创建小组并将其关联至主页；

(3)发布招聘帖。

4.开展一对一交流

客户都希望能通过一种简单的方式与商家沟通联系并及时获得回复。有数据表明，用户与商家每月通过 Messenger 互发的消息多达 20 亿条1。不过对商家来说，做到即时回复并非易事，为此 Facebook 专门打造了一些沟通管理工具。

5.涉及敏感信息时使用私信

对于可能较为敏感的评论，或者您想让客户提供一些个人信息，您也可以选择私信回复（而非在主页公开评论）。

6.回复率

对于那些实时接收消息且回复迅速的商家，Facebook 不仅会在其主页标注“消息回复非常快”，还会在其主页头像下方显示一枚绿色消息图标。这能帮助客户在 Facebook 上找到他们想要发送消息的商家。如果消息回复时间不固定，您可以选择一个能够最贴切地表示您的回复速度的选项，或者也可以让 Facebook 从以下描述中选择一项，自动帮您更新回复时间：

(1)通常在几分钟内回复；

(2)通常在一小时内回复；

(3)通常在几小时内回复；

(4)通常在几天内回复。

如果您访问主页的频率不低于一周一次，且消息的回复率不低于 90%，则您的回复时间将显示在主页上。

7.一些商家主页管理工具

创建好帖子并培养了一批客户后，您可能还想了解哪些帖子最受欢迎，以及对业务感兴趣的用户具有哪些人口统计特征。不用担心，我们提供的一些免费工具能帮您达成所愿：

(1)Facebook 主页管理应用

(2)收件箱

(3)主页成效分析

(4)收件箱

通过收件箱，您可以查看和回复 Facebook、Messenger 和 Instagram 帐户收到的评论和消息，从而更加轻松地一站式追踪了解三个平台的客户互动情况。

8.主页成效分析

和个人主页不同的是，通过商家主页，您可以了解客户与您的品牌或业务互动的情况。主页成效分析提供有关主页表现的信息，例如受众的人口统计数据和客户对帖子的回应情况。此外，您还可以了解受众的 Facebook 在线时段，以及速推帖或推广活动的成效。

了解这些信息后，您便可以创建受众喜闻乐见的帖子并选择最佳时机发布，最终达到更好的营销效果。

Facebook操作攻略之开发客户

现在越来越多的人不止把Facebook当做一般的社交平台，之前为大家分享了Facebook账号如何养成、个人信息如何完善。今天的内容就是如何通过FB寻找和开发客户，添加了很多详细的搜索过程，一目了然，非常容易操作，感兴趣的话就一起来看看吧。

一、Facebook精准查找用户

其中，在用户person中，可以选择需不需要“好友的好友”、可以指定特定的城市、工作的公司等。

在搜索栏中输入你想搜索的关键词，就可以选择查看包含这个关键词的用户、公共主页和小组等信息。

通过搜索关键词后，可以选择城市，来添加好友。

二、Facebook用户主页挖掘客户

对于没有设置隐私的用户，我们就可以查看到他的好友列表。这就是我们之前的内容中给大家说到的，做好隐私工作的重要性。

通过这个用户的帖子点赞，还可以发现点赞的用户。如果有评论和分享，我们也可以看到。还可以看到这个用户最近关注了谁。通过展开more，查看点赞likes可以看到用户点赞关注过的公司、好友。

三、Facebook通过照片photos开发

还可以通过查看是否是好友发送的照片，找对应的区域，通过区域来进一步挖掘。

四、Facebook查找公司或企业

在搜索潜在买家公司的时候，不一定要用企业产品名称作为关键词，更多的可以用买家特定描述的词。

也可以换语种，搜索不同国家的企业。

当我们搜索到某个企业，给他点个赞，FB就会推荐给我们其他相关的同行。

五、Facebook地图搜索

还可以按照城市，地点来开发

六、Facebook群组groups开发客户

群组是非常多用户集合的地方。可以一个地区一个地区的查询，通过不同的地区，可以查找添加到很多不同的群。

加入群之后，可以在群里发布公司产品信息，可以转发公司主页，可以转发Facebook店铺。

facebook|linkedin|youtube|instagram|twitter运营

我们帮客户能解决的有三方面：

1：提高所有业务员的工作效率，通过各种软件，（以往我们一个业务员一天啥也不干找客户最多100个，现在通过软件可以快速的搜出很多客户2000家。数据精准度和个人查找质量是一样的）

2：提高社交客户的通过率，现在所有客户都在社媒上，（facebook,linkedin,youtube,instagram,twitter），我们找到客户很容易，但是要想客户通过我们还是有难度的，就很考验企业社媒主页的专业度了，我们做的就是社媒的运营，就是解决通过率的问题 ，其次我们还会有社媒的培训。

3：提高订单转化率（所有客户通过官网来转化而非第三方平台，客户很容易流入公海）。通过专业的产品详情页面设置，让海外客户对外贸企业的产品、价格、服务质量、企业实力、客户满意度等方面有综合了解。通过内容营销的打造 ，让网站上展示的产品对海外客户产生吸引和关注，从而导致客户的购买和订单转化最终实现询盘和成交。

还可以把产品视频和EDM营销、whatsapp群发结合起来，通过核心官网的着陆页、展会日常邮件收集，通知所有潜在客户我们公司在facebook,linkedin,youtube上开主页了，我们以后会有什么什么样的内容进行更新，我们的视频内容主要是以展示新品，技术分享，最新活动等为主。