今天聊聊外贸中的寄样,经常听到客户说,买家只下了样品单,很失落。直到前几天在拜访一家做的特别好的客户公司,说了一句话我觉得超有道理,我记录下来,分享给大家。
我们每天跟进客户,订单当然是我们所期盼的,但是大家有没有细想过,我们有能力让一个新客户直接下一个超级大单吗,这种可能性已经很低了,哪我们每天联系客户,最大的愿望又是什么呢,难道不是希望客户能下一个试单?一个样品单吗?
样品单和客户不理我们哪个好?
样品单和客户只聊不提订单,哪个好?
样品单和客户不回复哪个好?
答案是多希望客户能下个样品,对不对?
理清了我们真正想要的,那么,样品单也就变得非常重要了。
如果我们寄了样品却没订单,你知道原因在哪吗?这就是我今天想要分享的主题 。
1:产品质量:
如果是质量问题,就没办法了,先做一下调查客户需要的质量是什么样的,不要冒险寄不对口的;所以我们不要为了寄样而寄样,这样肯定是会亏的,样品的目的是为了后面的实单,对口就非常重要了。
2:颜色款式:
让客户测样之前一定要先把测试流程写出来。写测样流程非常重要,一方面万一客户测试错了,我们就没有机会了;另一方面,客户可以感受到我们的热情与专业。
特别重要:::跟进样品单应该和跟进客户的订单一样的重视
如果客户跟我们说这个产品在测试,我们要问到这个产品在哪个部门测试呢。这样问也是为了推算出,最佳联系时间;而且可以判断出我们所联系的人是否是KP,他在这个事情中的角色。
寄样中一定要附上反馈调查表哦:
所馈调查表包含:(样品是否过关,如何测试,如果测试没有问题 ,可以就开始逼单)
在样品测试过程中,我们还可以逐步推进(发送其它客户生产的照片,或装柜的照片),为了给客户一个信号,这个产品很好卖。给客户更多的信心,当然这个是真实的,你们很优秀,就一定要表达出来。
总结:样品单是一次非常好的机会,是我们所期盼的机会,我们不应该是抱怨,应该是感恩,应该是认真对待,一定要把样品单按大货来对待,思维转变了,机会也就更多了哦。
sales的职责在于把公司产品传达给每个意向客户、行业客户,寄样越多,我们机会就会越大,top sales就是你啦,寄样越多,你对全球市 场就有发言权,你就是行业专家,会越来越自信的。
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